แบบร่างทางวิศวกรรม ขั้นตอนการผลิต เอกสารแจ้งเตือนการบริการ บันทึกการรับประกัน และเอกสารสำหรับตัวแทนจำหน่าย กระจายอยู่ทั่วแอปพลิเคชันขององค์กรหลายตัว รวมถึง Microsoft 365, SharePoint, SAP, PLM, Jira และ ServiceNow พนักงานเสียเวลาไปกับการค้นหาข้อมูลเป็นจำนวนมาก แทนที่จะนำไปใช้ ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานลดลงและการตัดสินใจไม่สอดคล้องกัน.
องค์กรต้องการโซลูชัน AI ระดับองค์กรที่ปลอดภัย ซึ่งสามารถรวมองค์ความรู้จากระบบที่มีอยู่โดยไม่ต้องย้ายข้อมูล พร้อมทั้งเคารพสิทธิ์การเข้าถึงและให้คำตอบที่เชื่อถือได้ตามบริบททางธุรกิจ.
Digile ได้นำ Glean Enterprise AI มาใช้เป็นแพลตฟอร์มความรู้ระดับองค์กรที่ปลอดภัย โดยผสานรวมเข้ากับระบบนิเวศเทคโนโลยีที่มีอยู่ของลูกค้า โซลูชันนี้เชื่อมต่อแอปพลิเคชันระดับองค์กรหลายร้อยรายการเข้ากับผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพียงตัวเดียว ซึ่งสามารถเข้าใจบริบททางธุรกิจและให้คำตอบที่ถูกต้องและสอดคล้องกับสิทธิ์การเข้าถึงได้.
Digile ทำงานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อกำหนดค่าแพลตฟอร์มให้เหมาะสมกับกรณีการใช้งานเฉพาะด้านยานยนต์ ครอบคลุมด้านวิศวกรรม การผลิต การดำเนินงานบริการ และเครือข่ายตัวแทนจำหน่าย การนำไปใช้งานช่วยเร่งการยอมรับของผู้ใช้ผ่านการบูรณาการระบบ การกำกับดูแล และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้งาน ทำให้พนักงานสามารถเข้าถึงความรู้ที่เชื่อถือได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่.
แนวทางแก้ไขประกอบด้วย:
แพลตฟอร์ม AI ระดับองค์กรได้พลิกโฉมวิธีการที่พนักงานค้นหาและใช้ประโยชน์จากความรู้ขององค์กร โดยแทนที่การค้นหาแบบกระจัดกระจายด้วยผู้ช่วยอัจฉริยะเพียงรายเดียวที่ให้คำตอบที่เชื่อถือได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที.
- ลดเวลาที่ใช้ในการค้นหาข้อมูล
- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้านวิศวกรรม
- การตัดสินใจด้านการผลิตที่รวดเร็วขึ้น
- การบริการและการรับประกันที่ดียิ่งขึ้น
- การเข้าถึงความรู้ของตัวแทนจำหน่ายแบบครบวงจร
- ส่งมอบการตอบสนอง AI ที่คำนึงถึงการอนุญาต
- การนำ AI มาใช้ในองค์กรเพิ่มมากขึ้น
- ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานในทุกส่วนงานของธุรกิจ
ด้วยการผสานรวมแพลตฟอร์ม AI ระดับองค์กรของ Glean เข้ากับความเชี่ยวชาญของ Digile ในด้านการบูรณาการ การกำกับดูแล และการนำไปใช้ในระดับองค์กร องค์กรจึงได้สร้างระบบนิเวศความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ปลอดภัย ซึ่งช่วยให้พนักงานทำงานได้เร็วขึ้น ตัดสินใจได้ดีขึ้น และเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับระบบองค์กรที่มีอยู่.