ดิจิล ช่วยบริษัทโทรคมนาคม ปรับปรุงให้ทันสมัย ปรับปรุงการดำเนินงาน เปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้า และปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของ AI ในเครือข่าย บริการ และองค์กร.
ผู้ให้บริการโทรคมนาคมกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องใช้เงินทุนจำนวนมหาศาลที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์ของอุตสาหกรรม การเปิดตัว 5G ต้องการการลงทุนจำนวนมาก ในขณะที่แหล่งรายได้แบบดั้งเดิมกำลังเผชิญกับแรงกดดันอย่างต่อเนื่องจากคู่แข่งที่เน้นดิจิทัลเป็นหลัก ผู้ให้บริการ OTT และลูกค้าที่อ่อนไหวต่อราคามากขึ้นเรื่อยๆ.
โอกาสที่จะเกิดความไร้ประสิทธิภาพในการดำเนินงานนั้นลดลงอย่างไม่เคยมีมาก่อน ในขณะเดียวกัน ความซับซ้อนของการจัดการโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายสมัยใหม่ก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก องค์ประกอบเครือข่ายนับล้าน พนักงานภาคสนามที่กระจายอยู่ทั่วพื้นที่ การโต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ และความเสี่ยงด้านการฉ้อโกงที่เพิ่มมากขึ้น ล้วนต้องการระบบอัจฉริยะที่ระบบเดิมและกระบวนการแบบแมนนวลไม่สามารถให้ได้.
ผู้ให้บริการโทรคมนาคมที่จะเป็นผู้นำในทศวรรษหน้าคือผู้ที่สามารถเปลี่ยนข้อมูลเครือข่าย สัญญาณจากลูกค้า และข้อมูลการดำเนินงานให้เป็นการตัดสินใจแบบเรียลไทม์โดยใช้ AI ในทุกระดับของธุรกิจ ตั้งแต่เครือข่ายหลักไปจนถึงประสบการณ์ของลูกค้า.
ใช้ AI ในการตรวจสอบประสิทธิภาพเครือข่าย คาดการณ์ความล้มเหลว และแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติก่อนที่ลูกค้าจะได้รับผลกระทบ.
สร้างมุมมองลูกค้าแบบ 360 องศา โดยเชื่อมโยงข้อมูล CRM, การเรียกเก็บเงิน, การใช้งาน, การสนับสนุน และเครือข่าย เข้าไว้ในแพลตฟอร์มอัจฉริยะเดียว.
มอบประสบการณ์ลูกค้าที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวยิ่งขึ้นผ่านผู้ช่วยอัจฉริยะ ระบบสนับสนุนอัตโนมัติ และการมีปฏิสัมพันธ์เชิงคาดการณ์.
เพิ่มประสิทธิภาพการจัดตารางเวลาช่างเทคนิค การบำรุงรักษาทรัพย์สิน และการส่งมอบบริการผ่านการวางแผนที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการมองเห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์.
ทำลายกำแพงกั้นระหว่างระบบ OSS, BSS, ERP, CRM และเครือข่าย เพื่อสร้างองค์กรดิจิทัลที่เชื่อมโยงถึงกัน.
เร่งการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ปรับปรุงความคล่องตัวในการดำเนินงาน และปลดล็อกโอกาสทางรายได้ใหม่ๆ ผ่านปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ.
มูลค่าที่คาดการณ์ของ AI ในตลาดโทรคมนาคมทั่วโลกภายในปี 2030 (Markets and Markets)
ต้นทุนการดำเนินงานของบริษัทโทรคมนาคมจำนวนมากสามารถลดลงได้ด้วยระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI (McKinsey)
การลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะเลิกใช้บริการโดย ดิจิล ผ่านระบบอัจฉริยะด้านการมีส่วนร่วมที่ขับเคลื่อนด้วย AI
การเปลี่ยนแปลงด้านการผลิตนั้นต้องการมากกว่าแค่โครงการ AI ที่แยกส่วน ด้วยกรอบการทำงาน Digile Ace เราช่วยให้ผู้ผลิตประเมินความพร้อม ปรับปรุงการดำเนินงานให้ทันสมัย ใช้งาน AI และเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง.
คุณจะปรับปรุงระบบการจัดการค่าใช้จ่ายด้านโทรคมนาคมที่ซับซ้อนให้ทันสมัย เพื่อให้สามารถควบคุมและขยายขนาดได้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร?
ค้นพบว่า Digile ช่วยผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าชั้นนำระดับโลกปรับปรุงการดำเนินงานด้านโทรคมนาคมให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้อย่างไร ผ่านระบบอัตโนมัติ ระบบองค์กรที่เชื่อมต่อกัน การจัดการผู้ขายและสัญญาแบบรวมศูนย์ และการรายงานที่ดีขึ้น ซึ่งช่วยให้มองเห็นค่าใช้จ่ายได้ชัดเจนขึ้น ควบคุมต้นทุนได้ดีขึ้น ลดภาระงานด้วยตนเอง และปรับขนาดการดำเนินงานเพื่อรองรับการเติบโตทางธุรกิจอย่างต่อเนื่อง
