บริการ
Digile Logo

เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานทั่วโลกด้วยบริการสนับสนุนแบบครบวงจรจาก NetSuite

ภาพรวม

องค์กรด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีระดับโลกแห่งหนึ่งใช้ NetSuite ในการจัดการการสั่งซื้อ สินค้าคงคลัง การจัดส่ง และการดำเนินงานทางการเงินในหลายตลาด เมื่อการดำเนินงานขยายตัว กระบวนการแบบใช้แรงงานคน ระบบที่ไม่เชื่อมต่อกัน ปัญหาการย้ายข้อมูล และช่องโหว่ในการควบคุมการเข้าถึง ทำให้เกิดความท้าทายในการดำเนินงานประจำวัน.

Digile ให้บริการสนับสนุนการจัดการ NetSuite อย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ ลดขั้นตอนการทำงานที่มีปริมาณมาก ปรับปรุงการบูรณาการระบบ เสริมสร้างการควบคุมการเข้าถึง และช่วยให้สามารถขยายการดำเนินงานไปยังตลาดต่างประเทศได้.

องค์กรดังกล่าวเผชิญกับความท้าทายด้านการดำเนินงานและระบบหลายประการ:

ความท้าทายที่สำคัญ ได้แก่:

  • ย้ายข้อมูลสินค้าคงคลังและรายการวัสดุ (BOM) เข้าสู่ระบบ NetSuite พร้อมทั้งแก้ไขการอ้างอิงรายการที่ไม่ถูกต้อง.
  • ขจัดช่องว่างในการตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าคงคลังระหว่าง NetSuite และ Hybris.
  • ใช้ระบบอัตโนมัติในการจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเอง เพื่อสนับสนุนการขยายธุรกิจสู่ตลาดใหม่ๆ.
  • ปรับปรุงกระบวนการทำงานที่มีปริมาณมากให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น รวมถึงการสร้างบันทึกข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก.
  • เสริมสร้างความปลอดภัยของข้อมูลโดยจำกัดการเข้าถึงไฟล์ธนาคารและข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อน.
  • เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ NetSuite ด้วยการลากและวางไฟล์แนบ การอนุมัติใบสั่งซื้อ การโหลดกลุ่มผลิตภัณฑ์ และความสามารถในการตรวจสอบคุณภาพ.

Digile ให้บริการสนับสนุนการจัดการ NetSuite อย่างต่อเนื่องผ่านการทำงานเป็นรอบๆ รายสัปดาห์ โดยมีการติดตามงานผ่านบันทึกงานที่ใช้ร่วมกัน เพื่อจัดการกับลำดับความสำคัญในการดำเนินงานและปรับปรุงแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง.

แนวทางแก้ไขประกอบด้วย:

การร่วมมือครั้งนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญผ่านระบบอัตโนมัติ การบูรณาการระบบแบบเรียลไทม์ และกระบวนการที่เป็นมาตรฐาน. มีการแก้ไขปัญหาด้านการสนับสนุนจำนวน 23 รายการภายในสัปดาห์เดียว, ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการขยายขอบเขตการสนับสนุนอย่างรวดเร็วและการตอบสนองต่อความต้องการทางธุรกิจที่ดียิ่งขึ้น การประมวลผลบันทึกข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติและการซิงโครไนซ์สินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ช่วยลดภาระงานด้วยตนเองและช่องว่างในการตรวจสอบความถูกต้องลงได้อีกด้วย.

สภาพแวดล้อม NetSuite ที่ได้รับการปรับปรุงยังช่วยเสริมความปลอดภัยของข้อมูลผ่านการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงการจัดการคำสั่งซื้อให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นในช่องทางเฉพาะทางต่างๆ รหัสสินค้า (SKU) วิธีการจัดส่ง และกระบวนการที่เป็นมาตรฐานช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น นิวซีแลนด์และออสเตรเลีย, ซึ่งเป็นการสร้างรากฐานที่ยืดหยุ่นและควบคุมได้ดียิ่งขึ้นสำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่อง.