องค์กรดังกล่าวเผชิญกับความท้าทายด้านการดำเนินงานและระบบหลายประการ:
ความท้าทายที่สำคัญ ได้แก่:
- ย้ายข้อมูลสินค้าคงคลังและรายการวัสดุ (BOM) เข้าสู่ระบบ NetSuite พร้อมทั้งแก้ไขการอ้างอิงรายการที่ไม่ถูกต้อง.
- ขจัดช่องว่างในการตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าคงคลังระหว่าง NetSuite และ Hybris.
- ใช้ระบบอัตโนมัติในการจัดการคำสั่งซื้อด้วยตนเอง เพื่อสนับสนุนการขยายธุรกิจสู่ตลาดใหม่ๆ.
- ปรับปรุงกระบวนการทำงานที่มีปริมาณมากให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น รวมถึงการสร้างบันทึกข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก.
- เสริมสร้างความปลอดภัยของข้อมูลโดยจำกัดการเข้าถึงไฟล์ธนาคารและข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อน.
- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ NetSuite ด้วยการลากและวางไฟล์แนบ การอนุมัติใบสั่งซื้อ การโหลดกลุ่มผลิตภัณฑ์ และความสามารถในการตรวจสอบคุณภาพ.
Digile ให้บริการสนับสนุนการจัดการ NetSuite อย่างต่อเนื่องผ่านการทำงานเป็นรอบๆ รายสัปดาห์ โดยมีการติดตามงานผ่านบันทึกงานที่ใช้ร่วมกัน เพื่อจัดการกับลำดับความสำคัญในการดำเนินงานและปรับปรุงแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง.
แนวทางแก้ไขประกอบด้วย:
การร่วมมือครั้งนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างมีนัยสำคัญผ่านระบบอัตโนมัติ การบูรณาการระบบแบบเรียลไทม์ และกระบวนการที่เป็นมาตรฐาน. มีการแก้ไขปัญหาด้านการสนับสนุนจำนวน 23 รายการภายในสัปดาห์เดียว, ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการขยายขอบเขตการสนับสนุนอย่างรวดเร็วและการตอบสนองต่อความต้องการทางธุรกิจที่ดียิ่งขึ้น การประมวลผลบันทึกข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติและการซิงโครไนซ์สินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ช่วยลดภาระงานด้วยตนเองและช่องว่างในการตรวจสอบความถูกต้องลงได้อีกด้วย.
สภาพแวดล้อม NetSuite ที่ได้รับการปรับปรุงยังช่วยเสริมความปลอดภัยของข้อมูลผ่านการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงการจัดการคำสั่งซื้อให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นในช่องทางเฉพาะทางต่างๆ รหัสสินค้า (SKU) วิธีการจัดส่ง และกระบวนการที่เป็นมาตรฐานช่วยให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น นิวซีแลนด์และออสเตรเลีย, ซึ่งเป็นการสร้างรากฐานที่ยืดหยุ่นและควบคุมได้ดียิ่งขึ้นสำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่อง.