จากข้อมูลของเวทีเศรษฐกิจโลก (World Economic Forum) ระบุว่า ภายในปี 2025 เศรษฐกิจโลกจะเพิ่มมูลค่าถึง 1 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ($100 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ) ผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อก้าวเข้าสู่คลื่นเศรษฐกิจครั้งใหญ่ครั้งนี้ บริษัทต่างๆ ทั่วโลกต่างหันมาให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดย Gartner ชี้ว่า 911 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ (91%) ของธุรกิจต่างๆ ได้เริ่มดำเนินโครงการดิจิทัลในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งแล้ว ขณะที่ 871 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ (87%) ของผู้นำธุรกิจระดับสูงมองว่าการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นเรื่องสำคัญลำดับต้นๆ.
อย่างไรก็ตาม รายงานยังชี้ให้เห็นว่าโครงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั้งหมดประมาณ 701 ถึง 901 ล้านโครงการล้มเหลว แต่จะเป็นไปได้อย่างไร? ทำไมองค์กรขนาดใหญ่จำนวนมากที่ต้องการใช้ประโยชน์จากกระแสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงล้มเหลวในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล? สำหรับองค์กรส่วนใหญ่ ส่วนประกอบที่ขาดหายไปในการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือ การเสริมศักยภาพทางดิจิทัล.
การส่งเสริมศักยภาพทางดิจิทัลคืออะไร?
กระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลนั้นอาจใช้เวลานาน หนักหน่วง และยากที่จะบรรลุผลสำเร็จ การเสริมศักยภาพทางดิจิทัลนั้นรวมถึงขั้นตอนและเครื่องมือทั้งหมดที่องค์กรใช้เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลง่ายขึ้น และที่สำคัญที่สุดคือประสบความสำเร็จ! ขั้นตอนเหล่านี้ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ด้านทรัพยากรบุคคล เช่น การปรับการจัดการและพนักงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายของการเปลี่ยนแปลง ไปจนถึงด้านเทคนิค เช่น การให้การฝึกอบรมที่จำเป็นในการใช้งานแพลตฟอร์มดิจิทัลที่นำมาใช้ใหม่ และใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเหล่านั้นให้ได้มากที่สุด.
มันแตกต่างจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างไร?
คำว่า "การเสริมศักยภาพทางดิจิทัล" และ "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" มักถูกใช้สลับกันไปมา แม้แต่โดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหลายคน อย่างไรก็ตาม สองแนวคิดนี้ไม่เหมือนกัน แต่เป็นสิ่งที่เสริมซึ่งกันและกัน.
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล หมายถึง กระบวนการนำเทคโนโลยี แพลตฟอร์ม และกระบวนการดิจิทัลมาใช้ เพื่อช่วยให้องค์กรเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน ในทางกลับกัน กลยุทธ์การเสริมศักยภาพทางธุรกิจดิจิทัล ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น ประกอบด้วยขั้นตอนและเครื่องมือที่องค์กรใช้เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลประสบความสำเร็จและง่ายดาย โดยมุ่งเน้นให้กระบวนการมีความคล่องตัวด้วย.
ในแง่หนึ่ง เราอาจมองว่าการเสริมศักยภาพทางดิจิทัลเป็นรากฐานสำคัญที่จำเป็นต่อการป้องกันไม่ให้สะพานแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลพังทลายลง ทั้งในระหว่างและหลังการก่อสร้าง.
แต่ขั้นตอนต่างๆ ที่องค์กรต้องปฏิบัติตามเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลประสบความสำเร็จนั้นมีอะไรบ้าง? และขั้นตอนเหล่านี้แตกต่างกันไปในแต่ละองค์กรหรือไม่? มาหาคำตอบกัน.
ขั้นตอนการเปิดใช้งานดิจิทัล
ตั้งแต่การปรับกลยุทธ์ด้านการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ไปจนถึงการปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานเพื่อให้สนับสนุนการดำเนินงานด้านดิจิทัล องค์กรจำเป็นต้องดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลมีโอกาสประสบความสำเร็จมากที่สุด อย่างไรก็ตาม จำนวนขั้นตอนที่จำเป็นต้องทำเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงประสบความสำเร็จนั้นจะแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับสถานการณ์และสถานะปัจจุบันขององค์กร มาดูกันก่อนว่าขั้นตอนต่างๆ ที่ต้องปฏิบัติตามมีอะไรบ้างก่อนที่จะเจาะลึกในรายละเอียด.
1. การได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงในทีมผู้นำ
ในฐานะทีมที่ตัดสินใจเรื่องต่างๆ ขององค์กรทั้งในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว การได้รับการสนับสนุนจากทีมผู้บริหารทั้งหมดจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้กระบวนการดำเนินไปอย่างราบรื่นและไม่หยุดชะงักก่อนที่จะเสร็จสมบูรณ์ การได้รับการสนับสนุนนี้ยังช่วยให้ทีมที่ดำเนินการเปลี่ยนแปลงเข้าใจถึงวิธีการที่แต่ละแผนกใช้เครื่องมือที่มีอยู่ เพื่อปรับเปลี่ยนกลยุทธ์และเครื่องมือในการขับเคลื่อนธุรกิจดิจิทัลให้การเปลี่ยนผ่านเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุด.
2. การนำทุกคนเข้าสู่กระบวนการปฐมนิเทศอย่างละเอียดถี่ถ้วน
การเปลี่ยนผ่านไปสู่แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ทันสมัยนั้นจำเป็นต้องให้ทุกคนเปลี่ยนวิธีการทำงานของตนเองด้วย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องดำเนินการฝึกอบรมพนักงานใหม่ทุกคนในองค์กรอย่างละเอียด ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องมีการปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานใหม่ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งก็เป็นสิ่งที่ต้องใช้ความอดทนในการฝึกอบรมเช่นกัน นอกจากนี้และที่สำคัญที่สุดคือ การสื่อสารเหตุผลหลักเบื้องหลังการเปลี่ยนแปลง พร้อมทั้งประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้น ไม่เพียงแต่สำหรับองค์กรเท่านั้น แต่สำหรับพนักงานแต่ละคนด้วย สิ่งนี้จะช่วยลดความต้านทานต่อการเปลี่ยนแปลงของพนักงานทุกคนได้อย่างมาก.
3. การฝึกอบรม
การเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลใหม่ทั้งหมดหลังจากมีประสบการณ์การทำงานกับเครื่องมือและกระบวนการเดิมมาหลายปี อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายและใช้เวลานานมาก อีกทั้งยังส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเครียดและความไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง ดังนั้น องค์กรจึงจำเป็นต้องให้เวลา ทรัพยากร และการฝึกอบรมที่เพียงพอแก่พนักงานทุกคน เพื่อให้คุ้นเคยกับแพลตฟอร์มใหม่.
4. การปรับแต่งกระบวนการ
เมื่อพูดถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยทั่วไปเรามักนึกถึงเฉพาะทีมไอทีที่กำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งองค์กรจะส่งผลกระทบต่อทุกแผนกในองค์กร ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการเงิน นี่คือเหตุผลที่ว่า ในรายการบริการด้านการเปิดใช้งานดิจิทัล การช่วยให้องค์กรปรับปรุงกระบวนการทำงานในทุกแผนกเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่จะเกิดขึ้นนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง.
5. การสื่อสาร
ตั้งแต่การตั้งคำถามไปจนถึงการระบุข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ พนักงานอาจเผชิญกับความท้าทายมากมายเมื่อเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีใหม่ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการกำหนดช่องทางการสื่อสาร แนวทาง และนโยบายที่ชัดเจนจึงช่วยให้กระบวนการเรียนรู้สำหรับพนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงนี้ง่ายขึ้นมาก.
แม้ว่าขั้นตอนเหล่านี้อาจดูเหมือนง่ายต่อการนำไปปฏิบัติ แต่ในความเป็นจริงแล้วการนำไปปฏิบัตินั้นซับซ้อนและใช้เวลานานมาก บริษัทบางแห่งพยายามอย่างเต็มที่ที่จะนำไปปฏิบัติ แต่ก็มักล้มเหลวอย่างสมบูรณ์เนื่องจากขาดเวลาหรือการทำงานร่วมกัน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการมีผู้เชี่ยวชาญช่วยคุณวางแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้ประสบความสำเร็จด้วยบริการเสริมศักยภาพธุรกิจดิจิทัลแบบครบวงจรและกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง
การเตรียมพร้อมสู่ยุคดิจิทัลด้วยพันธมิตรที่เหมาะสม
เนื่องจากกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลนั้นซับซ้อนและใช้เวลานาน การพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญที่มีผลงานเป็นที่ประจักษ์จึงเป็นทางเลือกที่ดีกว่า Digile ให้บริการครบวงจร ตั้งแต่การวางแผนกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างรอบคอบ เราได้ช่วยเหลือลูกค้าจำนวนมากให้ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลด้วยผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงลิ่ว ด้วยบริการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่หลากหลายของเรา ต่อไปนี้คือบริการต่างๆ ที่เรานำเสนอ:
1. กลยุทธ์ด้านเทคโนโลยีและการให้คำปรึกษา – เราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อทำความเข้าใจความซับซ้อนและความท้าทายที่องค์กรของคุณกำลังเผชิญอยู่ และพัฒนากลยุทธ์ดิจิทัลที่เหมาะสมกับคุณ.
- การประเมินความพร้อม
- การตั้งค่ารูปแบบการดำเนินงาน
- การทำแผนที่ความยืดหยุ่นของโครงสร้างพื้นฐาน
- การวางแนวทางกลยุทธ์ด้านบุคลากรและการเปลี่ยนแปลง
2. ข้อมูลและการวิเคราะห์ – การเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากต่อการสร้างสรรค์นวัตกรรมและการแข่งขัน เราช่วยคุณระบุการใช้งานข้อมูลที่เหมาะสมเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืน.
- การแปลงข้อมูล
- การดำเนินงานการเรียนรู้ของเครื่อง
- โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ข้อมูล
- ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
3. การเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรม – เราช่วยผู้นำองค์กรตระหนักถึงผลกระทบที่การเปิดใช้งานและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เหมาะสมสามารถนำมาซึ่งประโยชน์ และกำลังนำเทคโนโลยีที่พลิกโฉมมาใช้ในการออกแบบอนาคตของพวกเขา.
- การปรับปรุงระบบเดิมให้ทันสมัย
- ปัญญาประดิษฐ์
- การพัฒนาแอปพลิเคชัน
- ระบบอัตโนมัติ
4. Agile และ DevSecOps – เราเชื่อว่า Agile และ DevOps เป็นสิ่งที่ส่งเสริมซึ่งกันและกัน เนื่องจากทั้งสองมีเป้าหมายเดียวกันคือ ความเร็ว ดังนั้น เราจึงส่งเสริม DevSecOps ในสภาพแวดล้อมแบบ Agile เพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีด้วยประสิทธิภาพและความปลอดภัยในระดับใหญ่.
- การวางแผนโครงการและสปรินต์
- การปรับปรุงกระบวนการทำงานใหม่
- ระบบรักษาความปลอดภัยอัตโนมัติ
- ทีม DevSecOps ที่มีทักษะครบวงจร
5. บริการจัดการ – เราใช้กรอบการทำงาน REAL – ซึ่งย่อมาจาก Reliable (เชื่อถือได้), Evolving (พัฒนาได้), Assessable (ประเมินได้) และ Leverage (ใช้ประโยชน์ได้) เพื่อให้บริการ AMS สำหรับแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเองและแอปพลิเคชันบนแพลตฟอร์มที่ทำงานบนเทคโนโลยี ERP, Cloud หรือ Open Source.
- การย้ายและการอัปเกรดแอปพลิเคชัน
- การปรับแต่งแอปพลิเคชันและฐานข้อมูล
- การทดสอบและการแก้ไขด้านความปลอดภัยและช่องโหว่
- การสนับสนุนระดับ 1, 2 และ 3 ตามข้อตกลงระดับบริการ (SLA)
- การตรวจสอบเชิงพยากรณ์
- ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
กำลังมองหาความช่วยเหลือในการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัลให้ประสบความสำเร็จและสร้างผลกำไรใช่หรือไม่?
ลองดูสินค้าของเราสิ บริการส่งเสริมการใช้งานดิจิทัล
ติดตามเราได้ที่ ลิงก์อิน, ทวิตเตอร์, เฟซบุ๊ก, อินสตาแกรม, และ ยูทูบ ติดตามข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่นี่.
