ในอาเซียน นวัตกรรมคือน้ำมันหล่อเลี้ยงกลไกแห่งการเปลี่ยนแปลง

_{เผยแพร่เมื่อ: ม็อกซี่ อินไซท์ส}

ราวกับคลื่นแห่ง “ความเหนื่อยล้าจากการเปลี่ยนแปลง”น้ำท่วมอุตสาหกรรม ส่งผลให้การอัปเกรดและการใช้งานเทคโนโลยีชะลอตัวลง เนื่องจากองค์กรต่างๆ ลังเลที่จะเลื่อนแผนการลงทุนออกไป” ราวี โคกา เป็นการท้าทายความคิดแบบเดิมๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้.

ผู้บริหารท่านนี้มีความรู้ความเข้าใจเป็นอย่างดีเกี่ยวกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้นซึ่งภูมิภาคนี้กำลังเผชิญอยู่และยังคงฟื้นตัวจากผลกระทบของโควิด-19.

การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทานอันเนื่องมาจากความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์เป็นเรื่องปกติ และยังคงสร้างแรงกดดันอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อนให้กับองค์กรต่างๆ ที่พยายามปฏิบัติตามพันธสัญญาและข้อตกลงกับลูกค้า.

ปัญหานี้ยังซ้ำเติมด้วยการขาดแคลนบุคลากรที่มีความสามารถ และความล้มเหลวอย่างต่อเนื่องในการสนับสนุนระบบเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากขึ้น นอกจากนี้ การอัปเกรดระบบเก่าก็ยากขึ้นทุกวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออุปสรรคในการจัดเก็บ เรียกค้นข้อมูล และการปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลทวีความรุนแรงขึ้น.

ถึงแม้ว่านี่จะเป็นบทที่เตรียมไว้ล่วงหน้าสำหรับหลายบริษัททั่วทั้งภูมิภาค และสะท้อนให้เห็นถึงสถานการณ์ปัจจุบันทั้งในระดับท้องถิ่น ระดับภูมิภาค และระดับโลก แต่โคก้ายังคงเชื่อมั่นอย่างแน่วแน่ว่า โอกาสและแสงแห่งความหวังยังคงมีอยู่.

“นวัตกรรมเป็นเสมือนน้ำมันที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง และแม้ว่าเศรษฐกิจจะเผชิญกับความท้าทายอย่างต่อเนื่อง แต่ผู้ใช้งานก็ยังคงมีความต้องการนวัตกรรมอย่างมาก” โคกา ในฐานะซีอีโอของบริษัท กล่าว ดิจิล.

“จำนวนองค์กรที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วซึ่งนำเสนอประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครซึ่งเปลี่ยนแปลงและทำให้ชีวิตประจำวันของผู้ใช้ง่ายขึ้น เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความคาดหวังที่เพิ่มสูงขึ้นของผู้ใช้ สิ่งนี้เรียกร้องให้องค์กรต่างๆ ต้องริเริ่มแก้ไขปัญหาใหม่ๆ ผ่านนวัตกรรม”

ด้วยความท้าทายทางธุรกิจที่เพิ่มมากขึ้นเช่นนี้ โคก้าจึงเน้นย้ำถึงความสำคัญของบริษัทในกลุ่มประเทศอาเซียนในการบูรณาการเทคโนโลยีเข้ากับชุดโซลูชันของตน.

“เขากล่าวเสริมว่า ”นี่คือจุดที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจในการปรับตัว สร้างสรรค์นวัตกรรม และขยายขนาดได้อย่างยั่งยืนในตลาดที่มีพลวัต”.

พลังของข้อมูล ความสำคัญของโดเมน

ตั้งอยู่ในสิงคโปร์ ดิจิล เข้าสู่ตลาดในฐานะบริษัทที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีดิจิทัล โดยมีฐานที่มั่นคงในตลาดอาเซียนและอเมริกาเหนือ.

สายธุรกิจหลักครอบคลุมถึงการเสริมศักยภาพด้านดิจิทัล การจัดการวงจรชีวิตโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล แอปพลิเคชันระดับองค์กร และโซลูชันคลาวด์ โดยผสมผสานข้อเสนอระดับองค์กรเข้ากับโซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรม.

“โคกากล่าวว่า ”ข้อมูลคือทองคำยุคใหม่ และเทคโนโลยีที่สำคัญในช่วง 6-12 เดือนข้างหน้าจะมุ่งเน้นไปที่การกำกับดูแลข้อมูล”.

“หากไม่มีกลยุทธ์ด้านข้อมูล บริษัทต่างๆ อาจเสี่ยงต่อปัญหาต่างๆ เช่น ข้อมูลกระจัดกระจาย การไม่สามารถตัดสินใจได้ทันท่วงที และกระบวนการทำงานด้านข้อมูลที่ไม่เชื่อมโยงกัน นี่คือเหตุผลที่ความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะดำเนินการเพื่อวางกลยุทธ์และนำกลยุทธ์ด้านข้อมูลที่เหมาะสมที่สุดมาใช้ ตั้งแต่การค้นหาข้อมูลไปจนถึงการออกแบบ การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก และการรายงาน”

จากข้อมูลของ Koka ความต้องการของผู้ใช้ปลายทางในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงห้าปีที่ผ่านมา โดยเน้นที่มูลค่ามากกว่าต้นทุนเพียงอย่างเดียว.

“ผู้ใช้งานยุคใหม่ให้ความสำคัญกับบริการคุณภาพสูงและนวัตกรรมเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับโซลูชันที่พวกเขากำลังมองหา” เขากล่าวอธิบาย “นั่นหมายความว่าผู้ให้บริการจำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการส่งมอบโซลูชันที่ปรับแต่งให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะด้าน”

เมื่อเร็วๆ นี้ Digile ได้ลงนามในบันบันทึกความเข้าใจ (MOU) กับ ยูเอ็มเอส, บริษัท UEMS เป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำของสิงคโปร์ที่ให้บริการด้านการบริหารจัดการสิ่งอำนวยความสะดวกแบบครบวงจร (IFM) โดยนำเสนอโซลูชันชั้นนำในตลาดสำหรับหลากหลายอุตสาหกรรม ข้อตกลงนี้จะทำให้ UEMS ใช้ประโยชน์จากโซลูชันการจัดการวงจรชีวิตโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลเพื่อขับเคลื่อนการบริหารจัดการอาคารอย่างชาญฉลาด.

ดังที่ Koka ได้กล่าวไว้ โอกาสที่คล้ายคลึงกันกำลังเกิดขึ้นในภาคส่วนต่างๆ เช่น การผลิต ศูนย์ข้อมูล บริการทางการเงิน และประกันภัย รวมถึงโทรคมนาคม.

“เขากล่าวว่า ”อุตสาหกรรมใดก็ตามที่สามารถนำบริการแอปพลิเคชันสำหรับองค์กรของเรามาผสานรวมกับโซลูชันการจัดการวงจรชีวิตสินทรัพย์อัจฉริยะของเราได้”.

ในบริบทนี้ Digile ยังคงให้บริการโซลูชันแบบจำลองข้อมูลอาคาร (BIM) แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในภูมิภาคอย่างต่อเนื่อง BIM เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมวิศวกรรมและการก่อสร้างโดยอำนวยความสะดวกในการแบ่งปันข้อมูลตลอดห่วงโซ่คุณค่า.

“แม้ว่า BIM จะกลายเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมในการลดความซ้ำซ้อนด้านโลจิสติกส์และเพิ่มผลผลิต แต่การนำ BIM มาใช้ยังไม่สม่ำเสมอ และไม่ใช่ผู้ให้บริการทุกรายที่สามารถนำเสนอโซลูชันแบบครบวงจรได้” โคกะอธิบาย.

ด้วยการระบุช่องว่างในอุตสาหกรรม Digile จึงให้การสนับสนุนองค์กรต่างๆ ในการนำ BIM มาใช้โดยใช้ "แนวทางแบบองค์รวม" ซึ่งรวมถึงการประเมินความพร้อม การนำไปใช้งาน การจัดการการเปลี่ยนแปลง และการฝึกอบรม เพื่อรองรับธุรกิจทุกขนาดและทุกอุตสาหกรรม.

“โคก้ากล่าวเสริมว่า ”การให้ความสำคัญกับลูกค้าก็มีความสำคัญอย่างยิ่ง ลูกค้าคาดหวังว่าผู้ให้บริการจะเข้าถึงบริการและโซลูชันโดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก“.

“กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจว่าความต้องการเฉพาะเจาะจงอยู่ที่ใด และจะให้บริการที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคลได้อย่างไร ซึ่งบ่อยครั้งสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ด้วยนวัตกรรม การสื่อสารที่เปิดกว้าง และแนวทางการทำงานร่วมกัน”

เนื่องจากความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตามกฎระเบียบเป็นสิ่งสำคัญลำดับต้นๆ ในการตัดสินใจ ลูกค้าจึงต้องการให้ผู้ให้บริการมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งและ "พิสูจน์ได้" พร้อมทั้งปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้วย โคก้ากล่าวเพิ่มเติมว่า นี่มาพร้อมกับความจำเป็นในการปรับตัวให้เข้ากับข้อกำหนดใหม่ๆ และตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างราบรื่น.

“โคก้าอธิบายว่า ”เนื่องจากการโจมตีทางไซเบอร์มีมากขึ้น ลำดับความสำคัญด้านเทคโนโลยีจึงจะเปลี่ยนไปสู่การเสริมสร้างความพร้อมขององค์กรในการรับมือกับแฮกเกอร์”.

“การดำเนินการนี้จะทำผ่านการประเมินความพร้อมด้านความปลอดภัย ซึ่งเป็นพื้นฐานให้องค์กรสามารถดำเนินการด้านความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ รวมถึงงานด้านการบริหารจัดการ การตรวจจับเหตุการณ์ และการตอบสนองที่เหมาะสม これにより ทำให้มั่นใจได้ว่าองค์กรได้รับการปกป้องตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถจัดการกับภัยคุกคามได้เกือบจะทันทีที่ตรวจพบ”

ทุ่มเทให้กับการสร้างแฝดดิจิทัล และดึงดูดบุคลากรด้านเทคโนโลยี

เนื่องจาก Digile ให้บริการและมีความเชี่ยวชาญหลากหลายในหลายอุตสาหกรรม หนึ่งในเป้าหมายสำคัญที่สุดคือการเพิ่มประสิทธิภาพการวิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้าที่มีอยู่ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างคำแนะนำที่เหมาะสมซึ่งจะช่วยเพิ่มคุณค่าโดยรวมของผลิตภัณฑ์และบริการให้ดียิ่งขึ้น.

แนวทางนี้ได้รับการสนับสนุนด้วยความมุ่งมั่นในการระบุโอกาสที่บริษัทสามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพ "Phygital" ในภูมิภาคนี้เพื่อขับเคลื่อนนวัตกรรมที่ยั่งยืน.

“เรากำลังเปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัลทวินส์ใหม่อีกครั้ง ซึ่งไม่ได้เป็นเพียงแค่การจำลองเท่านั้น แต่ยังสร้างมูลค่าตลอดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์” โคก้ากล่าว “ตั้งแต่การออกแบบและพัฒนาไปจนถึงการดำเนินงานและการบำรุงรักษา ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากพลังของดิจิทัลทวินส์ผ่านแพลตฟอร์มของเรา เพื่อการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด เพิ่มประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนนวัตกรรม”.

“เป้าหมายคือการคาดการณ์ความล้มเหลวก่อนที่จะเกิดขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรทรัพยากร และท้ายที่สุดคือการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่เหนือกว่า”

แต่เนื่องจาก Digile ทำงานกับเทคโนโลยีระดับองค์กรที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ความท้าทายหลักประการหนึ่งของบริษัทคือการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถและทักษะที่จำเป็น.

โคก้ากล่าวว่า บริษัทกำลังมองหาผู้สมัครที่มีทั้งทักษะด้านเทคนิคและทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ และที่สำคัญที่สุดคือ “ความกระตือรือร้นและความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะเรียนรู้ในระหว่างการทำงาน”.

แม้ว่าบุคลากรที่มีประสบการณ์มากมายจะเป็นสิ่งจำเป็น แต่โคก้าเน้นย้ำว่าผู้ที่มีความสามารถในการทำงานร่วมกัน มีความรับผิดชอบ และให้เกียรติผู้อื่นก็มีความสำคัญสูงเช่นกัน กล่าวคือ “ผู้ฟังและผู้ลงมือทำ”.

“เขากล่าวเสริมว่า ”พนักงานของเราคือหัวใจสำคัญขององค์กร องค์กรจะประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะและการสนับสนุนพนักงาน“

พร้อมที่จะสัมผัสประสบการณ์ว่านวัตกรรมจะช่วยขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจของคุณได้อย่างไรแล้วหรือยัง? มาคุยกันเถอะ.

ติดตามเราเพื่อรับข่าวสารล่าสุดได้ที่ ลิงก์อิน, ทวิตเตอร์, เฟซบุ๊ก, อินสตาแกรม, และ ยูทูบ

‍